Как мне получить деньги за авиабилет в связи с отменой авиарейса?

для печати

Вопрос
20.06.2021 г. через компанию «City.Travel» («Сити.Тревел») я купила авиабилет в Санкт-Петербург, но 30.06.2021 г. Израиль закрыл границу с Россией из-за пандемии. Мой перелет был связан с тремя авиакомпаниями. Две авиакомпании вернули мне деньги, и только Израиль выдал ваучер, отказавшись вернуть деньги, и пообещал вернуть деньги через год. Но деньги мне не вернули. Каждые полгода переносили срок возврата денег. Меня в известность не ставили, зато когда я напоминала, что я пенсионерка и хочу получить свои деньги, меня по СМС просили написать отзыв, как я осталась довольна разговором с работником компании «Эль Аль». Сейчас, когда я позвонила, мне сообщили, что срок действия ваучера истек 20.06.2023 г., и я должна обратиться в компанию «City.Travel», через которую приобрела билет, но эта компания отсылает меня к компании «Эль Аль».
Что мне делать?

Ответ
Вы можете подать в суд «мелкий» иск против обоих: против компании «City.Travel» («Сити.Тревел») и компании «Эль Аль».

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «суд, отказ, покупка, возврат, обещание»