Конфликт с компанией ХОТ

для печати

Вопрос задал(а) Александр
1. Был клиентом компании ХОТ в 16-19 годах в Хадере. Сдал квартиру новому арендатору. Уехал обслуживать пожилую маму, умерла 25.11.21г. Возвратился в Израиль три года отсутствия сохранял свой номер телефона, снова поселился на той же улице, где жил до этого, только в другом дом в Хадере.
2. Перед отъездом, конце ноября 2019г, позвонил в Хот и вместе с новым арендатором Еленой мы сообщили, что она будет пользоваться теми же услугами ХОТ (Интернет), что и я. ХОТ согласился, сам перевел договор на ее теудат зеут, роутер остался у Елены. Елена умерла от ЦОВИД в 2020году, о чем я узнал только в ноябре этого 2023года.
3. Возвратившись в ноябре 2022г в Хадеру я позвонил в ХОТ, Они сказали, что я обязан им вернуть роутер. Где сейчас этот роутер я не знаю. Я позвонил в ХОТ и Анна, начальник их отдела (заявка для разговора с нач. отдела была №216776784 от 5 или 6.12.22) попросила меня найти знакомого для заключения нового договора (для нового договора они поставили новый роутер), чтобы вопрос о старом роутере не возникал при заключении нового договора.
4. Теперь я хочу «перевести» этот договор на себя, т.к. знакомые больше не хотят за него платить. ХОТ в течение 3-х дней обещает, что со мной свяжутся, но никто не связывается. Интересно, что на сайте Хота в "контактах" НЕТ электронной почты для обращений.
Что мне делать? Как получить справку от Хота, что я им ничего не должен? Как «перевести» договор на себя?

Ответ
Здравствуйте!
звонить им и просить выполнить их просьбы .
успехов

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»